Recursos Humanos 4.0: Innovación y tecnología en la gestión del talento humano

Las áreas de recursos humanos enfrentan nuevos retos en el panorama laboral actual. La tecnología entró a hacer parte del juego.

Colombia, mayo de 2023. El 1 de mayo de cada año se celebra el Día del Trabajo en el país, fecha que representa un recordatorio de la importancia de los derechos laborales y condiciones justas de trabajo, donde exista transparencia, colaboración y procesos que otorguen estabilidad y seguridad al empleado en todo momento.

La situación actual

Después de una pandemia que recrudeció las cifras de desempleo del país y con una reciente reforma laboral que promete revisar muchas de las inconsistencias en la relación de los empleadores con sus empleados, hay una constante contradicción entre el desempleo y las ofertas laborales del país.

Según indicadores del Dane, hacia finales de 2022 en Colombia había 22,4 millones de ocupados y 2,5 millones de desempleados. Mientras tanto, se pudo evidenciar una oferta de vacantes que no han tenido la respuesta esperada. Portales como Elempleo.com tiene en su haber más de 33.000 trabajos en todo el territorio, pero esto no se traduce en la reducción de las cifras, ¿por qué?

La rotación excesiva es preocupante

El modelo patronal que cobijó el anterior código del trabajo durante décadas, se ha replanteado en beneficio de darle las garantías necesarias a los trabajadores para ofrecer no solo mayores oportunidades de ocupación sino mejor calidad de vida. Los trabajadores, especialmente los más jóvenes, tienen más conocimiento de sus derechos, así como una revalorización de sus necesidades fundamentales, sin que el trabajo esté por encima de su vida personal.

En este sentido, se han abierto brechas entre empleados y muchos empleadores. En las empresas la rotación de personal es excesiva: los aspirantes aplican pero no continúan en los procesos de reclutamiento, algunos contratados no tienen la experiencia suficiente, o renuncian a los pocos días. Se habló de «la gran renuncia», incluso, un fenómeno que ya se ha presentado en muchos países del mundo. Y la solución a esto no está precisamente en abrir más plazas, sino en revisar las políticas laborales internas de las empresas y mejorar aquello que no permite que un empleado se sienta cómodo o seguro en su lugar de trabajo.

Las áreas de recursos humanos ahora deben enfrentar nuevos retos intrínsecos a los nuevos estilos de vida de una nueva generación de trabajadores más comprometidos con equilibrar su vida laboral con la personal. Allí no solo se necesita de una comprensión del empleado con ser humano, sino también de la búsqueda de recursos, apoyado en la tecnología, que permita optimizar al máximo los procesos con los equipos de trabajo.

La tecnología en los recursos humanos

En la actualidad, la innovación y la tecnología están transformando la manera en que las empresas gestionan el talento humano, automatizando y simplificando procesos que antes eran engorrosos para el personal.

Existen ya softwares que ayudan a tener una gestión más eficiente de la nómina, control de asistencia, evaluación del desempeño, entre otros aspectos importantes en la gestión del talento humano, como por ejemplo diversidad cultural, los días festivos de descanso obligatorio, las vacaciones, licencias, etc.

Factorial se enfoca principalmente en mejorar la experiencia del empleado y fomentar la inclusión en el lugar de trabajo. Por ejemplo, las plataformas de aprendizaje en línea y las aplicaciones de comunicación interna permiten a los empleados acceder a cursos de capacitación y materiales de desarrollo profesional desde cualquier lugar y en cualquier momento.

La inteligencia artificial también se utiliza para mejorar la selección y contratación de personal. Los algoritmos pueden analizar grandes cantidades de datos y ayudar a identificar a los candidatos más adecuados para un puesto de trabajo específico. Es ahí donde Factorial marca el rumbo dentro de los programas especializados en gestoría de recursos humanos.

Está cambiando la manera como las empresas gestionan el talento humano en Colombia, y será necesario que estas vayan a la vanguardia, asumiendo a tiempo no solo la nueva relación con sus equipos, sino con los avances tecnológicos que permiten el crecimiento en el ámbito laboral para el desarrollo de una persona dentro de la empresa. Que el Día del Trabajo sea la excusa para poner estos temas sobre la mesa una vez más.